Cambios y devoluciones - Maisonnettepetit

Cambios y devoluciones

 

¿Cómo puede devolver o cambiar su pedido si no está satisfecho o se ha arrepentido?

Si el fallo ha sido ocasionado por nuestra parte podrá escribirnos un email a pedidos@maisonnettepetit.com en un plazo de 30 días desde que recibió el artículo, y resolveremos el incidente a la mayor brevedad y sin costes adicionales. (Se considera un fallo de nuestra responsabilidad cuando: falta algo en el pedido, le hemos enviado el producto equivocado o el pedido ha llegado en mal estado).

En caso de tratarse de un producto textil NO admitimos cambios ni devoluciones, porque se trata de productos fabricados “bajo pedido”.

En caso de ser letras luminosas, lightbox , paper bag o alfombras el plazo para cambios y devoluciones es de 15 días (desde la recepción), los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente. Envianos un mail a  pedidos@maisonnettepetit.com  y te indicaremos la direccion direccion de envio,  y una vez tengamos el paquete en la oficina procederemos a devolverle el importe del producto, por el mismo medio de pago que haya utilizado en la compra (descontando los gastos de envío/devolución).

 

 

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